05.11.2008 - Huoltokatkos Mediatrafficin konesalissa
Mediatraffic suorittaa huoltotoimenpiteitä levyjärjestelmissä perjantaina 28.11. Tämän tarkoituksena on kasvattaa levyjärjestelmän kapasiteettia ja suorituskykyä. Huolto tapahtuu klo 17:00 - 18:00 välisenä aikana. Toimenpiteet aiheuttaa katkoksen seuraavissa palveluissa:
» Tuotantopalvelimet: www, mail, sql
» Virtuaalipalvelimet
» Daug.net (autentikointipalvelu)

Huoltokatkos ei aiheuta palvelinten uudelleenkäynnistämisiä tai datan menettämistä. Palvelut normalisoituu katkoksen jälkeen entiselleen.

Pahoittelemme häiriötä.

Lisätietoja: asiakaspalvelu(a)mediatraffic.fi ja 020 7300 200.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

29.10.2008 - Häiriö lähtevän postin palvelimella
Mediatrafficin SMTP-palvelimella oli häiriö n. klo 12:40 - 13:15 välisenä aikana.

Vikatilanteen aikana postien lähetys epäonnistui, pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

28.10.2008 - www-palvelimen päivitys 3.11 alkaen
Www-palvelin päivitetään käyttämään uusimpia ohjelmistoversioita.

Apache päivittyy versioon 2 ja PHP päivittyy versioon 5.
PHP:n muutos saattaa aiheuttaa ongelmia joidenkin PHP-sovellusten kanssa.

Varmistathan että ohjelmistosi ovat PHP 5 yhteensopivia.

Yksi yleisimpiä yhteensopivuusongelma on register_globals asetuksen muuttuminen.
Englanninkielistä lisätietoa löytyy täältä.

Samalla teemme tiukennuksia tietoturvan osalta.
Olemme pyrkineet pitämään huolta siitä, että muutoksesta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa asiakkaillemme. Mikäli kuitenkin sivustosi kanssa ilmenee yhteensopivuusongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mediatraffic Oy Asiakaspalvelu
helpdesk@mediatraffic.fi
Puh: 020 7300 200

20.10.2008 - Katkos tilastojen päivittymisessä
Web-hotellien WWW tilastojen luomisessa oli palvelinjärjestelmän päivityksestä johtuva katkos. Tilastot ovat nyt normaalisti käytettävissä. Muutoksen aikana kertyneet sivulataukset päivittyivät tilastoihin automaattisesti huollon päätyttyä.

Huolto saatiin valmiiksi 27.10.2008

Pahoittelemme muutostöistä aiheutunutta häiriötä.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

27.09.2008 - Häiriöitä palveluissa
Virtuaali-isäntä palvelimen vikaantumisen vuoksi osa palveluista lopetti toimintansa päivällä. Vika vaikutti ainakin seuraaviin palveluihin, lähtevän postin palvelin (smtp.mediatraffic.fi), daug.net tietokantapalvelin sekä osaan asiakkaiden virtuaalipalvelimista.

Tilanne saatiin korjattua noin klo 22:00.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta haittaa.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

22.08.2008 - Sähköpostipalvelimella häiriöitä
Sähköpostipalvelimella havaittiin häiriötila ja sen korjaaminen aloitettiin välittömästi.

Huoltotoimenpiteet aiheuttivat hidastelua ja pieniä katkoksia sähköpostipalvelimella. Huolto aloitettiin klo 11:30 ja saatiin päätökseen noin klo 16:30.

Pahoittelemme huollosta aiheutunutta haittaa.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

18.08.2008 - Vika verkkolaitteessa
Vika tuotantokytkimen portissa aiheutti häiriötilanteen web-palvelimelle. Mediatraffic Valvonta sai hälytyksen n. klo 10:30, jonka jälkeen korjaustoimiin ryhdyttiin välittömästi.

Ongelma saatiin korjattua klo 10:54 ja palvelu on palautunut täysin ennalleen.

Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta vaivaa.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

14.08.2008 - Häiriö Mediatrafficin tietoliikenneyhteyksissä
Päivitys (15.8): Ongelma on saatu korjattua ja yhteydet toimivat normaalisti

Ongelma Soneran verkossa aiheuttaa osalle asiakkaista yhteyksien hidastelua ja aikakatkoksia Mediatrafficin verkkoon.

» Häiriön kohde: Kaikki Mediatraffic palvelut.

» Häiriö esiintyy satunnaisesti, kun asiakkaan yhteys on muodostunut Soneran verkon kautta.

Sonera on aloittanut toimenpiteet ongelman korjaamiseksi. Otamme kuitenkin vastaan vikailmoituksia lisätiedon kartuttamiseksi osoitteessa asiakaspalvelu (a) mediatraffic.fi tai puhelimitse 020 7300200.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

22.07.2008 - CERT-FI: Sähköpostitunnuksia urkittu
CERT-FI tiedotteen mukaan kotimaisia sähköpostitunnuksia on saatu urkittua.

Tiedote:
Tietoomme on viime aikoina tullut tapauksia, joissa sähköpostitunnuksia on kalasteltu onnistuneesti. Tunnuksia ja salasanoja on pyritty saamaan tietoon sekä suomenkielisillä että englanninkielisillä viesteillä. Tunnukset saatuaan hyökkääjät ovat käyttäneet sähköpostitilejä muun muassa roskapostin ja haittaohjelmien levittämiseen.

Hyviin tietoturvakäytäntöihin kuuluu, etteivät ylläpitäjät tai asiakaspalvelu kysy käyttäjien salasanoja sähköpostilla tai puhelimessa. Osa internet-palveluista on kuitenkin toteutettu siten, että niiden käyttäjiltä kysytään rutiininomaisesti sähköpostitse tai puhelimitse palvelun käyttöön tarvittavia tunnuksia ja salasanoja. Käyttäjien tulee suhtautua varauksella kyseisen kaltaisiin pyyntöihin, ja varmistaa käyttämistään palveluista saamiensa kyselyjen oikeellisuus.

Lähde: CERT-FI.

Mediatraffic Ylläpito suosittelee asiakkaitaan vaihtamaan salasanansa säännöllisin väliajoin ja käyttämään salasanoissa isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä. Salasanan sähköpostiinsa voi vaihtaa täällä.

Mediatraffic Oy
Ylläpito

13.06.2008 - Asiakastiedote
Olemme uudistaneet tuotteitamme ja palvelupaketteja ajanmukaisiksi sekä tarkistaneet hinnastoamme. Suurimmat muutokset kohdistuvat Media Hotel-paketteihin ja varsinkin suosituimpaan Media Hotel I-pakettiin. Käytännössä tämä muutos tarkoittaa suurempaa www-levytilaa ja kasvanutta sähköpostien määrää. Lisäksi viiden Media Hotel paketin valikoimaa on karsittu ja yksinkertaistettu.

Media Hotel I, II ja III yhdistyvät yhdeksi uudeksi paketiksi: Media Hotel Ykkönen.

Uusi Media Hotel Ykkönen sisältää:
» 1 GB www-levytilaa
» 20 kpl sähköpostilaatikoita (á 50 MB)
» MySQL tietokanta (5 MB)
» Muut ominaisuudet vastaavat kuin vanhassa Media Hotel 1:ssä!
» Hinta: vain 10 € / kk (alv.22%)

Päivitimme Windows-palvelimemme Windows Web Server 2008 versioon.

Uusi Media Hotel Windows sisältää:
» IIS 7.0!
» 1 GB www-levytilaa
» 20 kpl sähköpostilaatikoita (á 50 MB)
» MySQL tietokanta (5 MB)
» Muut ominaisuudet vastaavat kuin vanhassa Media Hotel Windowsissa!
» Hinta: vain 30 € / kk (alv.22%)

Muita huomioitavia asioita:
» Media Hotel Ykkönen ja Windows paketteihin sisältyy MySQL-tietokanta, jonka maksimi koko on 5 MB. Tätä suurempi tietokanta kuluttaa resurssejamme ja se pitää tilata maksullisena lisäpalveluna.
» Kaikkiin pakettien hintoihin sisältyy yhden verkkotunnuksen nimipalvelut. Verkkotunnuksen (com, net, org, jne..) uusiminen veloitetaan asiakkaalta 1-2 kk ennen vanhenemista rekisterinhaltijan laskutusjakson mukaisesti. Fi-domainin uusimisesta tulee ilmoitus Viestintävirastolta suoraan asiakkaalle.
» Kaikista lisäverkkotunnuksista veloitetaan nimipalvelumaksu 24,40 €/vuosi (alv.22%) tai sovitun laskutusjakso mukaan.

Media Hotel palveluun liittyviä lisäpalveluita ja palvelumaksuja (hinnat alv.0%):
» MySQL 100 MB 10 € / kk
» Microsoft SQL 100 MB 30 € / kk
» Lisäpostilaatikko 50 MB 1,50 € / kk

» Suljetun palvelun avausmaksu 35 € / kerta
» www/mail salasanan resetointi 10 € / kerta
» Varmuuskopioiden palautus 100 € / kerta

Muutokset astuvat voimaan 1.7.2008.

Lisätietoja: asiakaspalvelu(a)mediatraffic.fi ja 020 7300 200

Mediatraffic Oy
Yritysasiakaspalvelu